Antes de ingresar, por favor leer atentamente estas indicaciones:
El reclamo es el mecanismo de participación de la ciudadanía a través del cual las personas, expresan su insatisfacción o disconformidad ante la entidad de la Administración Pública que lo atendió o le prestó un bien o servicio, conforme a lo establecido en el DS n.° 007-2020-PCM.
El reclamo es diferente a:
- Petitorio
- Recurso de reconsideración
- Recurso de apelación
- Queja por defecto de tramitación
- Otros, los cuales se presentan por la Mesa de Partes Virtual.
Ten presente que contamos con otros canales de atención:
- Consultas en línea: https://tramitepublico.pronabec.gob.pe/Consultas
- Acceso a la información pública: https://informacionpublica.pronabec.gob.pe/
- Central telefónica: (01) 612-8230
- Línea gratuita: 0 800 00018
- WhatsApp institucional: 966 429 596
